井头街道：“井井乐道”解锁社区幸福秘密

近年来，井头街道深入贯彻落实习近平总书记关于加强和创新基层社会治理的重要指示精神，聚焦群众急难愁盼问题，探索建立“井井乐道”基层治理平台，遵循“大家的事大家商量着办”的原则，形成线下察事、议事、办事、结事闭环，让群众说出心里话、办成期盼事、绽放幸福笑。

搭建平台，广纳民意“察事”。每月5日社区干部牵头利用议事广场、党员微家等阵地开展居民“井井乐道面对面”议事活动。活动中，干群亲切交流，拉家常、谈民生，广泛收集群众关心的各类难题。同时，街道党员干部每季度开展“铁脚板”行动，分片入户，深入倾听社情民意，将收集到的问题整理形成“井井乐道”议事清单。

多元参与，集思广益“议事”。井头街道充分调动各方力量，避免政府社区唱 “独角戏”。每月议事活动围绕议事清单，主动邀请区乡干部、本土乡贤、能人大户、驻地单位、物业公司等多元主体共同参与协商。各方集思广益，确定“井井乐道”待办事项，整合各类资源，有力推动民生实事落地。

上下联动，合力攻坚“办事”。村居社区持续跟踪待办事项，街道驻村领导依据序时进度定期 “会办”，街道督查部门通过线上线下结合的方式跟踪“督办”，街道各部门、各村居、驻村单位、议事单位等密切协作，形成强大合力解决问题。

狠抓落实，强化反馈“结事”。建立了持续跟踪反馈机制以及“定责、履责、督责、评责” 工作体系，确保工作闭环。牵头部门总负责，督查部门全程监督，相关部门和村居协同解决。已解决问题会在次月 “井井乐道” 活动中进行宣传，大大增强了群众的认同感与获得感，真正做到协商成果“件件有回音、事事有着落”。

自“井井乐道”基层治理平台投入运行以来，已成功解决社区环境整治、雨污水管网改造、公共充电桩、公共工具间等关乎群众切身利益的问题180余件，转化为民生实事项目60余件，显著改善了居民生活环境，提升了居民生活品质。

未来，井头街道将持续优化平台功能，进一步拓展参与主体范围，深入挖掘群众需求，不断丰富基层治理的内涵与形式，为构建更加和谐、美好的基层社会治理格局不懈努力，持续为基层治理创新事业贡献“井头力量”。（文 | 雷世娟 赵小艳 张欢）